Убедитесь, что пожара нет
Проверьте помещение, соответствующее сработавшей зоне.
HELP‑порталАстра‑Zитадель. Инструкция для персонала по проверке и сбросу ложной пожарной тревоги.

Проверьте указанное прибором помещение. При наличии дыма, огня или запаха гари не сбрасывайте тревогу и звоните 101 или 112.
Перед сбросом
Если тревога была запущена ручным пожарным извещателем, сначала верните его кнопку в исходное положение специальным ключом. Только после этого выполняйте сброс пожара на приборе.

Ложная сработка
Проверьте помещение, соответствующее сработавшей зоне.
Используйте код, утверждённый для вашего объекта.
Подтвердите команду и дождитесь возврата системы в дежурный режим.
Повторная тревога
Повторно проверьте помещение. Не отключайте устройство без назначения дежурного: отключённый датчик не обнаруживает пожар.
После сброса
Заявка обязательна при ложной сработке, повторной тревоге, неисправности или отключении любого устройства.